Redes Sociales, una lucha por el Trono.

Destaco, entre el desenfreno de unos meses abarrotados, a los profesionales que a mi juicio más me han influido. Mi elección no ha sido arbitrariedad entre las opciones de las que dispuse, sino más bien aquellas que más me han motivado a indagar por mi propia cuenta.

BROJA GIRÓN.jpg

BORJA GIRÓN (SEO y Periscope)

De la mano de este gran profesional pudimos aprender lo que es el SEO, las siglas de Search Engine Optimization, es decir, intentar encontrar la manera más óptima a la hora de posicionarnos en motores de búsqueda.

Con una presentación de lo más minimalista, Borja nos ilustró sobre la complejidad de un mundo que nos lleva a estar en constante actualización (un buen ejemplo de ello son las palabras clave o Keywords, que nos permiten escalar puestos en las búsquedas).

La magnitud de un motor de búsqueda como Google nos lleva a pensar en una espada de doble filo, ya que es una herramienta que, del mismo modo que nos puede brindar visibilidad, nos la puede quitar al mínimo descuido.

En un Internet cada vez más extenso y feroz, aprender sobre los conocimientos fundamentales en materia de SEO nos permitirá una clara ventaja frente a nuestra competencia.

Por último Borja nos ayudo a profundizar un poco más en la herramienta Periscope, una app que nos permite realizar videos en directo así como tambien podemos actuar de espectadores. Innovar en este tipo de herramientas es fundamental y Periscope destaca entre las demás por el constante crecimiento de su comunidad.

FB.jpg

RAÚL SANTA CRUZ Y JUAN JOSÉ SANTANA (Facebook) 

¿Te preguntabas que qué más puedes aprender de Facebook? Pues bastante más seguramente. Es altamente probable que tu y yo conozcamos un muy reducido porcentaje de las posibilidades que nos ofrece Facebook a la hora de mostrar nuestra marca al mundo.

Las fanpage son una opción interesante y eficaz que nos brinda Facebook para publicitar nuestro contenido. Dado que es la RRSS más conocida a nivel mundial, el alcance de nuestro contenido pasa a ser prácticamente ilimitado.

Depende también en gran medida de la forma que tengamos de desenvolvernos en dicha red, ya que dar a conocer nuestra fanpage depende sobre todo de nosotros mismos y las cualidades y facilidades que brindemos a los usuarios que la visiten.

¿Por qué Pinterest? ¿¡POR QUÉ!?

vgfdsasdfghjhgfdA veces pasa, y pasa mucho, que cuando nos vemos obligados a hacer algo de lo que creemos depende nuestro futuro y devenir, nos lo tomamos con morriña, con un sentido casi anárquico.

Y fue fruto de esta imposición, por nota y con falta de pasión, como empecé mis andadas por Pinterest. Me introduje entonces en un mundo de ideas, de imágenes, de interacciones adictivas llamadas pin… pin… pin pin pin… y cuando me quise dar cuenta ya era demasiado tarde.

Os pondré en situación antes de proseguir con mis delirios de adicción.

 

MIS INICIOS EN PINTEREST.

Todo comenzó en una poco apacible mañana, en clase de Comunicación y Atención al Cliente.

Como es habitual por estas fechas, las clases eran un hervidero de “¿Qué hay que hacer para mañana?” “¿Qué hay que twittear con quién?” o los ya clásicos “Profesor que tenemos mucho que hacer…”, y entre queja y pregunta se alzó la voz del profesor, de nuestro habitual José Miguel, que tampoco necesita alzarla mucho porque a tono impone como el que más, mire usted.

Y dijo en tono informativo y jovial —Mañana empezamos Pinterest con Rut, seguro que os va a gustar— Una frase a la que mi mente reaccionó escéptica, como siempre suele actuar ante un trabajo. “¿Rut? Me suena ese nombre…” pensé dubitativo “Creo que…” y abrí Twitter con el más veloz de lo clics. Como ya sospechó mi mente entonces, Rut era un nombre que ya había salido varias veces en clase, en boca de José Miguel.

Rut estuvo en su momento en el mismo lugar que nosotros, siendo alumna de Comunicación y Atención al Cliente, y claro, alguien así que aparece por estas fechas, debe empatizar como la que más (y efectivamente, empatizó).

El caso es que, al día siguiente, cosa de las 08:00 de la mañana, Rut publicó el primero de los 4 videos explicativos. En él se presentaba, nos hablaba un poco de la herramienta y destacaba sobre todo lo que bajo ningún concepto debíamos hacer con ella.

Con la publicación del segundo video, pocos días después, comenzó la primera actividad, y con ella llegaron las temidas fechas de entrega, esas que nos hacen suspirar y mirar a la pantalla como si fuera un pobre cerdo camino de alguna matanza pueblerina.

 

1ª ACTIVIDAD.

Consistía esta primera actividad en ilustrar nuestro negocio mediante 25 imágenes (o pines, como prefiráis), las cuales debían pertenecer a la propia herramienta, debido sobre todo al recelo de la misma por los derechos de autor.

Comenzó así la segunda oleada: “Que difícil” “¿25? Eso es demasiado” “Pues a ver de qué lo hago yo ahora…”. Pero cesó pronto cuando nos pusimos a ello, cuestión de horas.

Mi idea no tardó mucho en florecer, una eco-tienda con temática Indie, ya sabéis, a lo progre ecologista con un aire alternativo, de los de ciudad y capitalista, algo común hoy en día.

Pin aquí, pin allá, no tardé en llenar mi tablero. Pero cuando digo llenar, es llenar, que sin exagerar y sin darme cuenta, casi llego a los 40. Por lo que más tardé en quitar que en añadir, y mucho más en compartir, pero eso es otra historia.

Muebles reciclados, imágenes referentes al medio ambiente, snacks para alérgicos/celíacos/veganos, y otras muchas referencias dedicadas a mi soñado negocio.

A cada pin que ponía, a cada pin que quitaba, me decía para mis adentros —Think like Rut, watch it like Rut, be Rut my friend—. Y me montaba mi propia película a lo Karate Kid, ya sabéis, dar cera, pulir cera, pero sin un anciano bonachón que me ayudase en el percal.

 

2ª ACTIVIDAD.

Sin tiempo alguno para que dejase de cundir el pánico, llegó. Esta vez fueron menos pines, pero menos nunca ha sido sinónimo de fácil en esta asignatura. Es en estos casos cuando te planteas tu concepto de calidad frente al de cantidad, cuando te toca exprimirte el cerebro para sacar algo digno de ti.

Lo bueno fue que no tuve que exprimírmelo solo, sino en grupo, junto a mis compañeros Javier, Mercedes y Alejandro, un auténtico festín de cerebritos para algún casual apocalipsis zombi.

Y es que ¿No es genial cuando escuchas las palabras ACTIVIDAD y GRUPOS, y miras de reojo y con complicidad a esos 3 que te pillan delante, para preguntar como quien busca algún suministro de contrabando: “Pssst ¿Tú que tienes?”?

Porque esta vez debíamos unir nuestros negocios para crear uno sólo. Nos dijimos entonces ¿Qué pintan un ecologista, una amante de los perros, un hombre de altos lujos, y un cafetero de amplios horizontes? Pues fácil, un hotel ¡Un pedazo de hotel!

En este caso el pineo fue más sencillo, debatimos sanamente y llegamos a lo que a mi juicio fue un buen y bonito proyecto. Pero que sea lo que Rut quiera.

 

3ª ACTIVIDAD.

Y aquí estás querido lector, ni más ni menos que en la 3ª actividad, compartiéndola conmigo ¿Te está gustando? Espero que lo estés disfrutando casi tanto como yo.

Para esta tercera actividad fueron muchas las dudas que me asaltaron. Quise introducir mil y una cosas, hablar de infinidad de asuntos, quizás poner un montón de tips para rellenar… Pero me dije a tiempo “Quieto ahí gafotas ¿Desde cuándo nos hemos vuelto tu y yo tan aburridos? Fluye un poco, improvisa, haz lo que mejor sabemos hacer, un poquito de arte mi alma”.

A veces no necesitas un principio y un fin, y en este caso, el caso de Pinterest, debes fluir como las ideas que has visto, las bellas imágenes que has pineado y que tanto te han inspirado. Se como Pinterest y crea, recrea palabra a palabra, idea a idea, imagen a imagen, y ve hilando, y borrando, y añadiendo, y volviendo a quitar, y que fluya para ti y para los demás.

Esta entrada ha sido la narración de un buen descubrimiento, de los que te duran más allá del “lo hago y pa fuera” que tanto temen muchos de nuestros docentes. Desde que descubrí Pinterest ya han sido varios los tableros creados: tatuajes, moda, kpop, etc. Y seguro que serán más.

Desde la humildad de mi blog me despido.

Gracias Rut.

Gracias José Miguel.

Y sobre todo a ti, gracias querido lector

Comunicación Interna en la empresa ¿Nos organizamos?

AKSJDAAAADG.jpg

¡Hola a todos compañeros!

Esta lluviosa tarde de domingo os traigo una entrada algo diferente a las demás, una forma de aplicar los conocimientos adquiridos en el ámbito empresarial y compartirlos con todos vosotros. Para realizar un post dinámico y fluido estructuraré cada punto en una pregunta y su correspondiente o correspondientes respuestas. Dicho todo esto ¡Empecemos!

 

¿Qué es la comunicación interna de una empresa?

La comunicación interna es la comunicación dirigida al trabajador, y surge de la respuesta a la necesidad de motivación para la manutención de un equipo profesional, competente y flexible, en un entorno laboral en constante cambio. Una empresa en pleno siglo XXI debe entender que la clave de una buena producción se debe en gran medida al sentimiento de fidelidad de sus trabajadores.

Motivar e informar son las bases de la comunicación interna.

 

¿Cómo se puede mejorar la comunicación interna?

Hay bastantes maneras de mejorar la comunicación interna en el ambiente laboral, pero las más sonadas son:

  • Reuniones: Mediante las reuniones se fomenta la interacción entre distintas áreas de la empresa para tratar temas de interés. Deben planificarse con antelación y realizarse en un lugar adecuado.
  • Videoconferencias: Permiten la comunicación a largas distancias ahorrando en tiempo y dinero. Este método es de vital importancia en una era donde la globalización está en alza.
  • Manual de empleado: Es un documento que incluye tips relacionados con la empresa, como su política de recursos humanos o los procedimientos de seguridad a seguir. Todos los empleados requieren de una guía a la que acudir en casos determinados.
  • Buzón de sugerencias: Se suele usar principalmente en grandes empresas a las cuales les resulta difícil una relación directa entre directivos y trabajadores. El buzón de sugerencias permite conocer las opiniones y sugerencias de los empleados y en muchos casos someterlas a juicio.
  • Intranet: Consiste en una red de comunicación solo dentro del los límites de la empresa. Esto nos garantiza rapidez y seguridad, y el único coste del servicio es la infraestructura.
  • Circulares: Son mensajes que se envían a todos o varios sectores dentro de la empresa para informar sobre un tema (una convocatoria de reunión, una orden concreta, sugerencias varias, etc.). Se suelen enviar por varios medios pero los más comunes son en papel o por e-mail.

 

¿Cómo se organiza la comunicación interna de una empresa? 

Hay infinidad de formas de organizar la comunicación interna en una empresa pero se dan 3 formas de comunicación básicas que se dan por lo general en la mayoría de las empresas. Estos son:

  • Comunicación descendente.

Es la forma más común en cuanto a comunicación interna. Se basa en la una jerarquización en forma de pirámide que hace que la información nazca en los directivos y descienda hasta los niveles más bajos del árbol jerárquico. Que sea un elemento común no quiere decir que sea el más adecuado, de hecho está quedando obsoleto frente a las nuevas generaciones de trabajadores que buscan una mayor integración integración en el trabajo basada en una relación igualitaria en las distintas ramas jerárquicas.

  • Comunicación ascendente.

Consiste en una versión a la inversa de la comunicación descendente, es decir, la información nace en la base de la pirámide y asciende hasta los altos cargos. Este método le proporciona a los empleados la capacidad de tener voz y voto dentro de la empresa ya que les permite transmitir sus sugerencias y opiniones respecto a los temas que tratan en su día a día desde su puesto de trabajo.

  • Comunicación horizontal.

Se da en sectores de la empresa al mismo nivel jerárquico. En esta forma de comunicación informal ya que suele haber un ambiente de amistad y compañerismo en el que el tú a tú está permitido. La función primordial de la comunicación horizontal es promover el trabajo en equipo entre los distintos sectores de una misma empresa.

Estos tres tipos de comunicación deben ser complementarios entre si para así dinamizar todo el sistema comunicativo de la empresa. Una empresa que consiga aunar estos tres puntos será capaz de adaptarse con facilidad a los nuevos mercados.

 

Para finalizar esta entrada me gustaría volver a aclarar que lo aquí citado es una mínima parte de todas las formas en las que se puede estructurar una empresa en cuanto a comunicación interna se refiere.

Un saludo y hasta el próximo post.

Más vale tarde

if_wordpress_then_twitterBienvenidos un día más a mi blog.

Hoy trataremos las intervenciones de aquellos profesionales que han dejado su granito de arena en nuestro desarrollo y aprendizaje durante las clases de Comunicación y Atención al Cliente impartidas por nuestro genial profesor Jose Miguel García Prados. Lamentablemente debido a mi tardía llegada a clase —a mediados de Octubre aproximadamente— no he podido asistir a las intervenciones de José Antonio (Perfil de Twitter), Lucía Montero (Atención al Cliente) y Marisa Picó (Oratoria). Sin duda envidio la suerte de mis compañeros primerizos y espero de corazón poder volver a contar con estos tres magníficos profesionales en un futuro para sacar jugo de sus respectivos campos.

El primero de los profesionales a tratar no podía ser otro que Jose Miguel García Prados. Jamás olvidaré mi primer día en aquella clase, a simple vista caótica y familiar, a la que llegué con apenas un bolígrafo y una libreta medio usada. Era todo puro dinamismo e incluso al más tímido de los alumnos le sacaba energía, y es por ello que pronto me integré en aquella clase e intenté como pude coger el ritmo de trabajo que se me exigía. Gracias a él y a unos compañeros magníficos (y de verdad que escasea el peloteo en mis palabras) estoy logrando aprender casi por primera vez, más allá de un montón de libros y apuntes enfocados a memorizar y soltar como si fuera un robot. He logrado introducir en mi mente la idea de un aprendizaje real, basado en la práctica y el debate, en el desarrollo de mis cualidades y habilidades. Sin duda alguna la mejor de las clases a las que jamás he podido asistir.

 Una semana más tarde trabajamos con Antonio Cambronero y fue donde empecé mis andadas con el blogging y su impacto sobre el público. La importancia de la letra,su colocación, las imágenes y su tamaño, el porqué de ciertos aspectos que a simple vista creemos ínfimos y que realmente son más de lo que parecen…Poco se le puede discutir a este gran profesional y su entrega para con la clase, es más, esto seguramente sería una chapuza maltrecha y sin un orden preciso de no ser por este señor de nick alegre y tuits didácticos e informativos ¿Queréis empezar en el mundo del blogging y no sabéis como? Daos un paseo por @blogpocket.

Seguiré atento a los profesionales que pasen por el aula para intentar traeros un chachito de su trabajo aquí al blog.

Sin más, que tengáis un magnífico día.

Presentación

Os doy la bienvenida a Hicham y la epifanía, mi espacio personal. Mi nombre, como es de obviar,es Hicham (HiSHam, como lo diría un auténtico francés), si, uno de esos nombres rarunos que a la gente le cuesta pronunciar pero al que por lo general le acaban cogiendo un suculento gusto exótico. Tengo 20 años y nací en Tetuán (Marruecos) aunque llegué a Granada (España) con apenas 5 años, y desde entonces no he dejado de desarrollarme en ambas culturas aprendiendo a desenvolverme entre la sociedad más occidentalizada y la más tradicional.

Entre mis aficiones más destacadas se encuentran la lectura, la fotografía, la edición de contenidos multimedia y tocar el bajo. También soy un fanático del cine independiente y el baloncesto. Que mis aficiones no muestren una relación directa con los módulos que estoy cursando se debe a que me gusta ver la ganancia en todo lo que me rodea ¿Acaso no dan dinero el arte y el deporte? Pero ojo, no pretendo que me veais como un Tío Gilito o un Señor Burns, simplemente le saco su jugo a lo que se me presenta.

Mis modelos a seguir son el escritor y director de cine Alejandro Jodorowsky, el bajista Paul McCartney, la actriz Emma Watson y el pintor prerrafaelita John William Waterhouse.

Recientemente me incorporé a las clase de 1ºA del grado superior de administración y finanzas en el instituto I.E.S. Cartuja, y en el me dispongo a iniciar una nueva etapa de formación tanto personal como profesional. En cuanto a mi futuro me gustaría estudiar marketing y formar parte de una empresa que me permita innovar y crecer en el ámbito laboral.

Y esto a sido todo por hoy, hasta el próximo post ¡Y mucho ánimo para lograr vuestros objetivos!